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WOC-Consultants
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Quality Function Deployment Workshops

Nutzen & Ziele: ? Überführung der Kundenwünsche und -forderungen in
? Produkt-, Dienstleistungs- und Prozessmerkmale
? Erkennen von Abhängigkeiten, Korrelationen, Konflikten
? Dokumentierte Zusammenhänge
? Nachvollziehbare Entscheidungen
? Steigende Kundenzufriedenheit ohne wertlose Übererfüllung

Inhalt & Form: ? Strukturierte Methodik
? Interdisziplinäre Teams
? Externe und unabhängige Moderation

Zielgruppen: ? Produktdesignteams
? Prozessdesignteams
? Qualitätsplanung

Ihre Fragen zu diesem Modul und dem Einsatz in Ihrem Unternehmen beantworten wir Ihnen gerne.

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